ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR FINANCIËLE DIENSTVERLENERS

Deze algemene voorwaarden worden gehanteerd door OBM Makelaars in Assurantiën B.V., gevestigd te Alkmaar aan de Emmastraat 2 1814 DR, hierna te noemen: “OBM”, en zijn mede bedongen ten behoeve van de bestuurders van OBM en alle voor haar werkzame personen. De toepasselijkheid daarvan blijft bestaan indien voormelde bestuurders en/of personen niet meer voor OBM werkzaam zijn. De wederpartij van OBM is degene aan wie OBM enige offerte heeft verstrekt, aanbieding heeft gedaan of met wie zij een overeenkomst heeft gesloten. Dit kan zowel een rechtspersoon als een natuurlijke persoon zijn en deze wederpartij zal hierna worden aangeduid als de “opdrachtgever”. Artikel 1: Toepasselijkheid 1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door OBM gedane aanbiedingen, offertes en acceptaties daarvan en/of door OBM gesloten overeenkomsten waarbij OBM zich verplicht tot het leveren van diensten of de uitvoering van een opdracht. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden waarnaar de opdrachtgever bij de acceptatie van een aanbod of offerte of het sluiten van een overeenkomst verwijst zijn niet van toepassing, tenzij deze door OBM zonder voorbehoud en schriftelijk zijn aanvaard. 1.2 Deze voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met OBM, waarbij voor de uitvoering derden dienen te worden betrokken. 1.3 Afwijkingen van en/of aanvullingen op deze algemene voorwaarden binden OBM slechts voor zover deze uitdrukkelijk schriftelijk tussen OBM en de opdrachtgever zijn overeengekomen. 1.4 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig blijkt te zijn, wordt alleen de betreffende bepaling van toepassing uitgesloten, alle overige bepalingen blijven hun gelding onverkort behouden. 1.5 Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in de Nederlandse en de Engelse taal. De Nederlandse tekst is bindend. Artikel 2: Aanbiedingen, overeenkomst, opdracht etc. 2.1 Offertes en tarieven van OBM zijn, tenzij daarin uitdrukkelijk anders is aangegeven, vrijblijvend en onder voorbehoud van acceptatie door de betreffende verzekeraar of kredietverstrekker. 2.2 Aan OBM verstrekte opdrachten leiden uitsluitend tot inspanningsverplichtingen van OBM, niet tot resultaatsverplichtingen, tenzij uit de aard van de verstrekte opdracht of uit hetgeen partijen zijn overeengekomen anders blijkt. 2.3 Een overeenkomst wordt geacht tot stand te zijn gekomen op het moment dat OBM een opdracht schriftelijk heeft aanvaard, dan wel met de uitvoering daarvan is begonnen. OBM is bevoegd om aan haar verstrekte opdrachten zonder opgave van redenen te weigeren. 2.4 In het geval opdrachtgever enig digitaal bericht, per email dan wel door het invullen van een daartoe bestemd formulier op de website van OBM, aan OBM heeft verzonden en opdrachtgever binnen 24 uur na verzending van dat bericht geen ontvangstbevestiging van (een medewerker van) OBM heeft ontvangen, dient het bericht van opdrachtgever als niet ontvangen te worden beschouwd. Indien opdrachtgever binnen de termijn van 24 uur na verzending van een digitaal bericht een reactie of uitsluitsel van (een medewerker van) OBM wenst te ontvangen, dient opdrachtgever zichzelf ervan te vergewissen dat het bericht (de medewerker van) OBM heeft bereikt. 2.5 Digitale, al dan niet op Internet, al dan niet op aanvraag van de opdrachtgever, door OBM aan deze verstrekte informatie, is vrijblijvend en wordt nimmer beschouwd als een door OBM gegeven advies in het kader van een aan haar verstrekte opdracht, behoudens voor zover uit mededeling van OBM het tegendeel blijkt. Artikel 3: Inschakeling derden 3.1 Het is OBM toegestaan om bij de uitvoering van de aan haar verstrekte opdracht indien nodig gebruik te maken van derden. Met de inschakeling van deze derden gemoeide kosten worden doorbelast aan opdrachtgever. 3.2 Voor zover OBM bij de uitvoering van de aan haar verstrekte opdracht gebruik zal maken van derden afkomstige adviezen, waaronder begrepen adviezen van accountants, advocaten, fiscalisten etc., zal zij bij het inschakelen van derden zoveel mogelijk tevoren overleg plegen met opdrachtgever en bij de selectie van derden de nodige zorgvuldigheid in acht nemen. OBM is niet aansprakelijk voor (toerekenbare) tekortkomingen van deze derden. 3.3 OBM is, op gelijke wijze als voor haar eigen werknemers, verantwoordelijk voor de door haar bij de uitvoering van de aan haar verstrekte opdracht ingeschakelde derden, die niet zijn aan te merken als externe adviseur in de zin van het hiervoor in artikel 3.2. bepaalde, zoals uitzendkrachten, externe administratiebureaus etc. Artikel 4: Honorarium en betaling 4.1 Partijen spreken bij het sluiten van de overeenkomst af op welke wijze het honorarium van OBM wordt voldaan. Het honorarium kan begrepen zijn in de aan de opdrachtgever (al dan niet namens een verzekeraar) in rekening te brengen bedragen of er kan een uurtarief worden overeengekomen. 4.2 Wijzigingen in van overheidswege opgelegde belastingen en/of heffingen worden altijd aan de opdrachtgever doorberekend. OBM is gerechtigd overeengekomen tarieven tussentijds te verhogen wanneer zich na het sluiten van de overeenkomst stijgingen voordoen in de kosten van materialen of diensten die voor de uitvoering van de overeenkomst nodig zijn, en/of van andere kosten, welke de kostprijs van OBM beïnvloeden. 4.3 Betalingen door de opdrachtgever dienen te worden gedaan binnen 14 dagen na de factuurdatum op de door OBM voorgeschreven wijze, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen of de factuur anders vermeldt. De opdrachtgever is zich er van bewust dat het niet, of niet tijdig, voldoen van aan hem in rekening gebrachte premies tot gevolg kan hebben dat de door hem, na bemiddeling van OBM, afgesloten verzekeringen en/of voorzieningen geen dekking bieden voor het verzekerde risico. 4.4 Verrekening door de opdrachtgever van de door OBM gefactureerde premies en bedragen met een door de opdrachtgever gestelde tegenvordering, dan wel opschorting van betaling door de opdrachtgever in verband met een door deze gestelde tegenvordering, is slechts toegestaan voor zover de tegenvordering door OBM uitdrukkelijk en zonder voorbehoud is erkend of in rechte onherroepelijk is vastgesteld. 4.5 Indien de opdrachtgever de verschuldigde premie en/of bedragen niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, zal de opdrachtgever daardoor, zonder dat enige ingebrekestelling nodig is, over het openstaande bedrag de wettelijke rente verschuldigd worden. Indien de opdrachtgever na ingebrekestelling nalatig blijkt om het openstaande bedrag aan OBM te voldoen, kan de vordering uit handen worden gegeven, in welk geval de opdrachtgever naast het alsdan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden zal zijn tot vergoeding van de buitengerechtelijke incassokosten, waarvan de hoogte wordt vastgesteld op twee punten van het door de rechtbank gehanteerde liquidatietarief. 4.6 Door de opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter afdoening van alle verschuldigde rente en kosten en vervolgens van opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt de opdrachtgever dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur. 4.7 Indien de kredietwaardigheid van de opdrachtgever daartoe naar het oordeel van OBM aanleiding geeft, is OBM bevoegd om de levering van haar diensten op te schorten, totdat de opdrachtgever voldoende zekerheid voor zijn betalingsverplichtingen heeft verschaft. Artikel 5: Termijnen 5.1 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen zijn door OBM opgegeven termijnen waarbinnen zij de haar verstrekte opdracht zal uitvoeren, nimmer te beschouwen als fatale termijn. Artikel 6: Medewerking door de opdrachtgever 6.1 De Opdrachtgever zal steeds, gevraagd en ongevraagd, alle relevante informatie verstrekken aan OBM die zij nodig heeft voor een correcte uitvoering van de aan haar verstrekte opdracht. Indien voor de uitvoering van de overeengekomen dienst of opdracht noodzakelijke gegevens niet, niet tijdig of niet overeenkomstig de gemaakte afspraken door de opdrachtgever ter beschikking van OBM zijn gesteld, of indien de opdrachtgever op andere wijze niet aan zijn (informatie)verplichtingen heeft voldaan, is OBM bevoegd over te gaan tot opschorting van de uitvoering van de overeenkomst. 6.2 De opdrachtgever is zelf volledig verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van alle door hem aan OBM verschafte informatie. Artikel 7: Aansprakelijkheid van OBM 7.1 Iedere aansprakelijkheid, contractueel en buiten contractueel, van OBM alsmede van haar bestuurders, haar werknemers en de door OBM bij de uitvoering van de opdracht ingeschakelde personen is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de beroepsaansprakelijkheidsverzekering van OBM wordt uitgekeerd, inclusief het door OBM te dragen eigen risico. Op verzoek wordt aan belanghebbenden nadere informatie over de beroepsaansprakelijkheidsverzekering verstrekt. 7.2 In het geval de in artikel 7.1 bedoelde beroepsaansprakelijkheidsverzekering van OBM in een specifiek geval geen dekking verleend, is de in de aansprakelijkheid, contractueel en buitencontractueel, van OBM alsmede van haar bestuurders, haar werknemers en de door OBM bij de uitvoering van de opdracht ingeschakelde personen, beperkt tot maximaal het totaal van het ter zake de opdracht die aan de ontstane schade ten grondslag ligt aan de opdrachtgever in rekening gebrachte honorarium, dan wel, de door de verzekeraar in rekening gebrachte premie. 7.3 De uitvoering van de verstrekte opdracht geschiedt uitsluitend ten behoeve van de opdrachtgever. Derden kunnen aan de inhoud van de verrichte werkzaamheden voor de opdrachtgever geen rechten ontlenen. 7.4 OBM is nimmer aansprakelijk voor schade welke door de opdrachtgever of derden wordt geleden als gevolg van onjuiste, onvolledige of ontijdige door de opdrachtgever verstrekte inlichtingen. 7.5 OBM is nimmer aansprakelijk voor welke schade dan ook die voortvloeit uit fouten in door OBM gebruikte software of andere computerprogrammatuur, tenzij deze schade door OBM kan worden verhaald op de leverancier van de betreffende software of computerprogrammatuur. 7.6 OBM is nimmer aansprakelijk voor welke schade dan ook die voortvloeit uit de omstandigheid dat door opdrachtgever aan OBM verzonden (email)berichten OBM niet hebben bereikt. 7.7 OBM is nimmer aansprakelijk voor welke schade dan ook die voortvloeit uit de omstandigheid dat de opdrachtgever de aan hem in rekening gebrachte premies voor door hem, na bemiddeling van OBM, afgesloten verzekeringen of voorzieningen, ondanks deugdelijke sommatie van OBM niet of niet tijdig heeft voldaan. 7.8 OBM is in geen geval aansprakelijk voor indirecte-, bedrijfs- of gevolgschade, waaronder begrepen gederfde winst en reputatieschade. 7.9 OBM is niet verantwoordelijk voor fouten of omissies van derden en aansprakelijkheid voor derden is derhalve volledig uitgesloten. 7.10 indien OBM een verzekering overneemt van een andere bemiddelaar, is OBM niet eerder aansprakelijk (met inachtneming van dit artikel 7) ter zake van deze verzekering dan vanaf het moment waarop OBM een redelijke tijd heeft gehad om de status daarvan door te nemen en een advies uit te brengen. 7.11 Het in dit artikel bepaalde laat onverlet de aansprakelijkheid van OBM voor schade welke veroorzaakt is door de opzet of bewuste roekeloosheid van haar ondergeschikten. 7.12 De opdrachtgever is eerst gerechtigd tot ontbinding van enige overeenkomst met OBM indien OBM zelfs na deugdelijke ingebrekestelling toerekenbaar in gebreke blijft om aan haar verplichtingen jegens de opdrachtgever te voldoen. Betalingsverplichtingen welke zijn ontstaan voor het tijdstip van ontbinding en/of welke betrekking hebben op reeds geleverde diensten, dienen onverminderd door opdrachtgever te worden nagekomen. Artikel 8: Overmacht 8.1 OBM is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien dit voor OBM redelijkerwijze niet mogelijk is ten gevolge van buiten toedoen van OBM ontstane veranderingen in de bij het aangaan der verplichtingen bestaande omstandigheden. 8.2 Een tekortkoming in de nakoming van een verplichting van OBM geldt in ieder geval niet als toerekenbaar en komt niet voor haar risico in geval van verzuim en/of tekortkoming door of bij haar leveranciers, onderaannemers, vervoerders en/of andere ingeschakelde derden, bij brand, werkstaking of uitsluiting, relletjes of oproer, oorlog, overheidsmaatregelen, waaronder uitvoer-, invoer- of doorvoerverboden, vorst en alle andere omstandigheden welke van dien aard zijn dat gebondenheid niet meer van OBM kan worden gevergd. Artikel 9: Geheimhouding 9.1 Partijen verplichten zich over en weer tot geheimhouding van alle informatie welke hen uit hoofde van de met de andere partij gesloten overeenkomst bekend is geworden en waarvan haar redelijkerwijze bekend moet zijn dat de informatie als vertrouwelijk of geheim heeft te gelden. 9.2 Deze verplichting geldt niet voor informatie die publiekelijk bekend is, voor de uitvoering van de opdracht noodzakelijk is, of als de informatie op grond van de wet of een gerechtelijk bevel bekend moet worden gemaakt. 9.3 De geheimhoudingsverplichting duurt tot drie jaar na beëindiging van de opdracht. Artikel 10: Verwerking persoonsgegevens 10.1 Door de opdrachtgever aan OBM verstrekte persoonsgegevens zullen door OBM niet worden gebruikt voor of verstrekt aan derden voor andere doeleinden dan ten behoeve van de uitvoering van de aan haar verstrekte opdracht of door haar aan de opdrachtgever te verzenden mailingen e.d., behoudens voor zover OBM op grond van de wet of openbare orde in het kader van haar bedrijfsuitoefening verplicht is om de betreffende gegevens aan een daartoe aangewezen instantie te verstrekken. 10.2 Als OBM in verband met het uitvoeren van de opdracht persoonsgegevens van derden verwerkt, bijvoorbeeld die van uw werknemers, gaat OBM er van uit dat die derden door u zijn ingelicht over de verstrekking van de persoonsgegevens aan OBM en dat deze personen door u zijn gewezen op het Privacy Statement van OBM. Het Privacy Statement van OBM staat onder meer op onze website: www.obmmakelaarsinassurantien.nl. 10.3 Indien de opdrachtgever bezwaar heeft tegen opname van diens persoonsgegevens in enige mailinglist e.d. van OBM, zal OBM de betreffende gegevens op eerste schriftelijk verzoek van opdrachtgever uit het betreffende bestand verwijderen. Artikel 11: Toepasselijk recht en geschillen 11.1 Op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van OBM is het Nederlandse recht van toepassing. 11.2 OBM is aangesloten bij het Klachteninstituut Financiële Diensverlening (KIFID) onder nummer 300.004733. Een geschil voortvloeiend uit offertes, aanbiedingen en overeenkomsten waarop de onderhavige voorwaarden van toepassing zijn, kan ter keuze van de Opdrachtgever voor bindend advies worden voorgelegd aan hetzij de Geschillencommissie Financiële Dienstverlening, hetzij de burgerlijke rechter. OBM conformeert zich op voorhand aan een door de Geschillencommissie Financiële Dienstverlening te geven bindend advies, voor zover het belang van het voorgelegde geschil een bedrag van € 25.000,= (zegge en schrijven vijfentwintigduizend euro) niet te boven gaat. Indien het betreffende geschil genoemd geldelijk belang te boven gaat, heeft OBM de mogelijkheid om niet mee te werken aan een bindend advies. 11.3 In het geval een geschil voortvloeiend uit offertes, aanbiedingen en overeenkomsten waarop de onderhavige voorwaarden van toepassing zijn wordt voorgelegd aan de burgerlijke rechter, is de rechtbank te Alkmaar bij uitsluiting bevoegd om van het geschil kennis te nemen. Artikel 12: Verval van recht 12.1 Alle vorderingsrechten en andere bevoegdheden van de opdrachtgever uit welken hoofde dan ook jegens OBM in verband met door OBM verrichte werkzaamheden, vervallen in ieder geval vijf jaar na het moment waarop de opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten en bevoegdheden.